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Conditions Générales de Vente de la Ferme du Champ du Loup

Le site web de la Ferme du Champ du Loup est la propriété de la Ferme du Champ du Loup, situé à Lobbes.

L'ensemble des points ci-après constitue les conditions juridiques d'utilisation et de vente sur le site web de la Ferme du Champ du Loup.

1. Conditions de vente sur internet

Une commande en ligne sur le site de la Ferme du Champ du Loup implique l'acceptation des conditions générales en vigueur au moment de la commande. La Ferme du Champ du Loup se réserve le droit de refuser une commande. La simple volonté d'un utilisateur d'acquérir un produit ne suffit pas à la conclusion d'un contrat.

Pour que la commande soit acceptée, l'utilisateur doit s'identifier suffisamment clairement.

2. Prix des produits

Les prix des articles indiqués sur le site web incluent la TVA et excluent les frais de port. La Ferme du Champ du Loup s'efforce d'appliquer sur son site web les mêmes prix que ceux de ses points de vente physiques. Les prix proposés sont susceptibles de modification, mais les commandes passées sur le site sont facturées au prix affiché au moment de la commande.

3. Livraison

Les articles sont expédiés aux frais de l'utilisateur à l'adresse indiquée par lui en Belgique ou ailleurs. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Si des articles ne peuvent être livrés sous un maximum de 30 jours calendaires après la commande, la Ferme du Champ du Loup informera l'utilisateur par email. L'utilisateur pourra alors choisir d'annuler la commande et sera remboursé de tout montant déjà payé pour les articles concernés.

4. Droit de rétractation

L'utilisateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, il devra renvoyer les marchandises accompagnées de la facture. Les produits doivent être retournés en parfait état pour que le remboursement soit effectué sous 30 jours après réception.

5. Réclamations

L'utilisateur est tenu de signaler tout problème relatif à sa commande ou à sa livraison dans un délai raisonnable, et au maximum dans les 7 jours calendaires suivant la survenue du problème. La Ferme du Champ du Loup n'acceptera une plainte que dans ce délai.

6. Moyens de paiement

L'utilisateur et la Ferme du Champ du Loup acceptent les moyens de paiement électroniques dans le cadre de leur contrat de vente. Les emails provenant des registres informatisés de la Ferme du Champ du Loup sont acceptés comme justificatifs.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu et la structure de ce site, incluant les marques, logos, dessins, noms de produits, textes, images, etc., sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à la Ferme du Champ du Loup ou à des tiers titulaires de ces droits.

8. Limitation de responsabilité

La Ferme du Champ du Loup s'efforce de fournir des informations complètes, précises et à jour sur son site web. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l'utilisation des informations fournies sur le site. Les illustrations et descriptions des produits ne doivent pas être considérées comme contractuelles.

9. Droit applicable et tribunaux compétents

Le droit [belge] est applicable pour tous les litiges découlant de l'utilisation du site web, et les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de la Ferme du Champ du Loup.

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